生活講座課程推薦

• 成功銷售設計的萬能框架
• 快速建立信任感的銷售祕技
• 銷售高手不傳的說服架構

• 性別平等概念與法律基礎，相關法律介紹（如《性別平等教育法》、《性別工作平等法》、《性騷擾防治法》等）
• 性騷擾的定義與類型，何謂性騷擾？（言語、肢體、視覺、網路性騷擾等）
• 如何預防與應對性騷擾，包含預防機制及申訴管道
• 如何營造友善與包容的環境，促進性別友善文化

• 增進職場不法侵害知識，建立友善職場，避免觸法。
• 幫助學員辨識並應對職場霸凌，學會保護自己並營造友善職場文化。
• 提升心理韌性，讓學員能夠在壓力與挑戰中保持穩定與成長。
• 學習高效職場溝通技巧，提升團隊合作與個人影響力。

• 專案發起與規劃的工具
• 專案任務分解與分工
• 專案時程與成本管理
• 專案風險與績效管理
• 一頁式專案管理(OPPM)圖表實例

• 認識衝突在團隊溝通中的定位與意義，學習衝突管理的正確態度、認知與能力。
• 了解人際關係對個人與團隊的重要影響，建立正確人際態度。 認識並學習衝突管理技巧，提升人際與團隊互動能力。
• 運用U型溝通職場領域移動反思人際定位。

• 本課程結合管理與輔導，讓主管學習如何在「信任」的基礎下建構高效能的團隊。
• 讓主管了解情緒、壓力、員工問題與身心健康的關係，並認知提高快樂水平的重要。
• 藉此學習如何協助員工面對問題與挫折，在支持、同理與正向激勵的信任關係中促進成長並解決問題。

• 平易近人，簡單易操作的人才梯隊建置實操。
• 認識職能以及如何將職能運用人力資源管理上。
• 了解如何啟動企業人才發展與管理體系的建置。

• 了解擔任主管的職責與基本工作。
• 了解部屬培育的概念。
• 學習到如何運用以職能為導向找出部屬的培訓需求及培育的技術與方法。
• 學習到什麼是OJT、了解OJT的好處及如何做OJT培育規劃。
• 學習到不同的部屬類型如何可以因材施教的培育技術。

• 認識績效管理與績效評核的差異。
• 瞭解績效管理的步驟。
• 學習如何避免績效評核常犯的錯誤與因應的方法、技能。

• 學會通過目標來增加執行動機。
• 設定出具有激勵作用的目標。
• 學習以目標與執行結果做出對照，並即時做出調整。
• 解決不知道如何設定明確可執行的目標障礙。
• 搞懂設定目標的關鍵點。
• 學習將夢想、目標與工作之間做配合。

• 瞭解內部講師角色、定位與職責。
• 瞭解內部講師需具備的形象與特色、基本條件與作為。
• 瞭解企業內部講師必要之心態準備與掌握要點。
• 學會如何運用良好的身體語言、自然豐富的表情眼神，增加個人魅力。
• 學習以靈活多變的聲音表達，適當的走位及手勢，展現優雅台風。

• 認識什麼是當責？
• 為何需要當責？
• 知道如何做到當責？
• 如何運用於工作中？
• 推展與落實當責過程中有何方法？
• 有何工具可協助？會碰到哪些困難？

• 快速掌握專案管理的正確觀念
• 學會如何打造高績效專案團隊
• 學會專案管理工具與實務應用

• 快速掌握商業分析的正確觀念
• 了解商業分析的架構與應用
• 學習並體驗商業分析工具方法

• 快速掌握專案管理的正確觀念
• 學會如何打造高績效專案團隊
• 學會專案管理工具與實務應用

• 瞭解最新最實用的目標管理方法知識及運用。
• 制定企業目標，貫穿上到下，從而改善獲利及績效問題。
• 終身受用最紮實的OKR制定法。

• 瞭解什麼叫精實管理？
• 知道企業最大的不足是什麼？
• 如何進行現場深度診斷？

• 問題意識，定義問題，區分問題種類。
• 面對已發生的問題，按步驟的分析與解決方案思維。
• 面對尚未發生的問題，按步驟的規劃預防措施與應變措施。
• 面對想要掌握的良機，按步驟的規劃促進措施與利用措施。

• 溫室氣體盤查對組織影響與國際趨勢
• 溫室氣體盤查執行有什麼前置準備？
• 如何妥善規劃以降低執行時的時間、人力、經費成本？
• 第三方查證與報告書查證等級

• 認識ESG發展現況及趨勢、商機與效益、相關準則及標準
• 了解ESG 3構面、10主題及37關鍵指標之意涵
• 獲得企業落實ESG個案及行動作法

• 認識ESG發展現況及趨勢、商機與效益、相關準則及標準
• 了解ESG 3構面、10主題及37關鍵指標之意涵
• 獲得企業落實ESG個案及行動作法

• 認識ESG發展現況及趨勢、商機與效益、相關準則及標準
• 了解ESG 3構面、10主題及37關鍵指標之意涵
• 獲得企業落實ESG個案及行動作法

• 認識ESG發展現況及趨勢、商機與效益、相關準則及標準
• 了解ESG 3構面、10主題及37關鍵指標之意涵
• 獲得企業落實ESG個案及行動作法

• 認識CSR、ESG、SDG個別知識點與三者關聯性。
• 了解CSR、ESG、SDGs與企業及你我的關係。
• 了解自己或員工在企業進行ESG的角色與任務。

• 成為基層、中階、高階主管的條件差異。
• 向上管理定義及其九竅門。
• 向下管理定義及其九竅門。

• 成為基層、中階、高階主管的條件差異。
• 向上管理定義及其九竅門。
• 向下管理定義及其九竅門。

• 說故事的意義與領導力的定義
• 人才養成的心法與步驟
• 從故事中參透公司經營三板斧
• 說故事模板
• 領導統御管理11力

• 了解性別平權作為聯合國永續發展目標及國際發展趨勢。
• 了解國家和政府部門的處理、相關的性平三法內容。

• 了解他人的需求，創造有效且讓對方感到自在的溝通
• 建立讓對方願意介紹客人給你的信任關係
• 讓客戶背後的朋友圈變成自己的朋友圈

• 不同客戶類型的分類，及對待方式與行銷組合。
• 各種類型顧客實際案例，應對進退示範。
• 學習判斷能力，將有限的時間，分配在正確及效益最大化的顧客群上。
• 各種顧客沒說出的話，用常見顧客心理判斷客戶需求，提升銷售。

• 快速成交黃金5步驟，達到雙贏不再是問題!!
• 實例分析客戶購買心理與拒絕原因。
• 精闢分析所有成交阻礙且提供實際應對守則。

• 打電話前的萬全準備，與克服心魔的方法。
• 電話完美流程與目的達成方法：約訪、購買、服務。
• 了解提升電話能力的自我練習方法。
• 客訴及異議問題時的SOP及話術運用等等。

• 幫助學員增進：知彼知己、人際溝通、銷售談判、表達說服、及感動服務的五大能力！
• 運用同理有效的銷售心態及語言，輕鬆面對客戶的拒絕話術，真正打開客戶的心門！
• 透過有系統的精準表達，將銷售商品的優勢，揪感心地置入客戶心裡！
• 提升學員：觀察解讀，換位思考的能力，訓練同理及傾聽，增加親和感，贏得客戶心！

• 正確的談判觀念，技巧，策略，心法及態度！
• DISC的聰明識人術～知彼知己，無往不利！
• 增強同理與傾聽，提升談判說服力！
• 談判的五大元素：人，事，時，地，物！
• 從談判前的準備，上桌出牌，攻防，讓步及收尾！

• 有效溝通的八個重要關鍵點。
• 學會真切地表示同理，讚美到位。
• 如何知彼知己，溝通無礙?
• 提升學員溝通的EQ能力，建立親和，讓別人更喜歡你。
• 如何增進幽默感，贏得好人緣。
• 語言與非語言的力量。
• 73855法則的『溝通表達三要素』。
• 溝通表達的『三角技巧』與『因果技巧』。
• 如何說個好故事？
• 上台表達的成功八要素。

• 了解顧客導向的服務思維去設計規劃你的服務品項，增加CP質。
• 用顧客的立場感受消費者的感覺，提供最好的當下服務滿足消費者。
• 學會呼應信念的溝通技巧，讓消費者舒服滿意接受服務與異議處理。

• 站在顧客角度的顧客導向的服務模式，並深入了解影響顧客滿意的5大要素。
• 面對顧客服務時的最佳技巧，提升顧客提袋率及滿意度，養出回流客。
• 面對抱怨及異議問題時的處理步驟與原則，標準化SOP，再也不怕顧客的疑慮或刁難！

• 如何建立互動型的顧客關係。
• 瞭解客訴過程的SOP處理。
• 學習面對客戶抱怨的防禦技巧。

• 培養積極主動的做事態度並且勇於負責。
• 懂得善用工具方法排序事情的輕重緩急。
• 學會設定目標以及達成目標的具體步驟 ，能夠運用專案管理的三大圖表掌控進度。
• 縮短執行所需時間並加速提升做事效率，在同樣的時間之內能夠創造更多的結果。

▲本課程建議搭配實體課程，效果更加卓越！

• 簡報企劃時的發想及統整方法，系統化歸納重點、聚焦主題。
• 簡報製作時的要點，及注意事項。不同風格呈現的手法等。上台簡報的腳色定位。乃至於開場、連結、結尾的方法逐一說明及合適場合。

• 面對客戶破冰的三大絕招
• 短時間內建立信任感的秘密
• 讓你用對方法提升自己成交率

• 了解銷售的流程。
• 知道如何跟客⼾有很好的互動。
• 讓客⼾更喜歡我們。

• 快速理解談判策略思考秘訣
• 有效學到談判計畫、流程與關鍵技巧
• 透過一問一答的方式直接體驗上課互動性
• 在談判攻防中，辨識對手
• 變化的跡象，創造雙贏

• 職場上正確的觀念與工作態度
• 培養個人素養協助企業建立良好企業形象

• 重新看待社群經營這件事
• 學會為公司社群經營規劃一個長期耕耘的策略
• 發現問題真正的癥結，也許不是社群，而是官網或關鍵字或其他
• 讓自己的數位策展功力提升到一個新的水平

• 線上課程與平常授課的不同，課程規劃與授課方式的差異與如何準備。
• 要如何製作線上課程。

• 了解線上學習的特質與如何呈現給學習者有效接軌。
• 錄製篇~講師在錄製時現場該有的呈現能力與表達技巧。
• 講師知道如何自我檢視與自我要求。

• 掌握新產品開發管理相關知識與技能
• 掌握科學方法，做好新產品開發管理
• 學會實用的產品開發工具與技巧

• 學習到豐田式最有效率的管理。
• 知道如何進行各種異常分析。
• 學習如何讓企業流程更加優化。

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• 知道如何進行各種異常分析。
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• 知道如何進行各種異常分析。
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• 問題意識，定義問題，區分問題種類。
• 面對已發生的問題，按步驟的分析與解決方案思維。
• 面對尚未發生的問題，按步驟的規劃預防措施與應變措施。
• 面對想要掌握的良機，按步驟的規劃促進措施與利用措施。

• 如何用合法的方式降低投保成本？
• 老闆是否可以隨便開除員工？
• 老闆開除員工一定要給資遣費？
• 承攬契約與勞動契約大不同！
• 拯救企業的最後一根稻草 – 工資墊償基金！

• 一目了然的勞動權益九宮格。人資不可不知的 請領秘訣。
• 投保資格：公司何種狀況下可不幫員工加保勞保或健保？
• 哪一些狀況不得申請職業災害給付？
• 職災案例分析：通勤災害實務案例面面觀。
• 員工用ｌｉｎｅ請假惹腦主管可以開除員工嗎？

• 企業經營中負責人及董事、監察人之相關法律責任，及股東會及董事會如何召集決議運作。
• 股東在公司相關法律中有哪些權利及義務。
• 專利權、商標權、著作權等智慧財產權相關法律規範。
• 公司企業經營與消費者保護法相關規定。
• 企業勞資關係與勞動基準法相關規定。

課程中將學習到：網路上發言如何不會構成刑法妨害名譽罪，房客租屋時與房東產生的租賃法律問題如何處理，家族遺產相關財產及債務繼承應注意問題，行車發生事故應注意可能潛在的刑事責任問題，網路上使用他人著作應注意如何不違反著作權法的問題。

• 培養積極主動的做事態度並且勇於負責
• 懂得善用工具方法排序事情的輕重緩急
• 學會設定目標以及達成目標的具體步驟 ，能夠運用專案管理的三大圖表掌控進度
• 縮短執行所需時間並加速提升做事效率，在同樣的時間之內能夠創造更多的結果

• 簡報企劃時的發想及統整方法，系統化歸納重點、聚焦主題。
• 簡報製作時的要點，及注意事項。不同風格呈現的手法等。上台簡報的腳色定位。乃至於開場、連結、結尾的方法逐一說明及合適場合。

• 瞭解自己產生情緒的原因。
• 知道如何好好處理負面情緒。
• 更喜歡能適當處理情緒的自己。

• 認識衝突在團隊溝通中的定位與意義，學習衝突管理的正確態度、認知與能力。
• 了解人際關係對個人與團隊的重要影響，建立正確人際態度。 認識並學習衝突管理技巧，提升人際與團隊互動能力。
• 運用U型溝通職場領域移動反思人際定位。

• 了解企業面對移動時代的群我關係演練。
• 職場倫理與工作態度的意涵與價值。
• 重建人生戰略，成為三品職場人。

• PDCA的由來及可資利用之處。
• 能自我持續改善的一門絶活。
• 運用這門絶活的技巧與方法。

• 模組公式在英文簡報的各階段可運用的句子
• 英文簡報避免的尷尬情形
• 線上英文會議常用的語句

• 日常使用到的基本英語會話
• 瞭解口語英語的基本句型
• 瞭解搜尋與驗證英語資料的方式

• 日常使用到的基本英語會話
• 瞭解口語英語的基本句型
• 瞭解搜尋與驗證英語資料的方式

• 日常使用到的基本英語會話
• 瞭解口語英語的基本句型
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• 從基本的認知，逐步的用簡單易懂的十步驟，讓每個人活得更好。
• 清楚的認知到，什麼事情是自己真正值得去進行的。
• 透明課程的引導，更加明白自己能夠發揮的重點。

• 透過課程引導學習並增強自我身心覺察能力。
• 透過課程學習到形象儀態精修的關鍵技巧。
• 了解形象儀態管理的意義及重要價值性並學會運用，長期持續..會帶來豐厚的回報。

• 上台的基本規則與注意事項
• 如何準備一篇精彩的演說稿
• 自信的上台面對群眾侃侃而談

• 上台的基本規則與注意事項
• 如何準備一篇精彩的公眾演說稿
• 自信的上台面對群眾侃侃而談

• 什麼是全腦學習?
• 心智圖的規則
• 聯想力訓練
• 心智圖的應用

• 有效率的運用全腦學習方式。
• 擺脫舊有思考模式，創造無限可能。
• 將大數據資料化簡為繁，用一張圖表呈現。

• 如何諧音法記住姓名
• 如何故事法記住姓名
• 如何活用創意法記住姓名

• 挑選適合的社群工具建立粉絲。
• 提高讓自己成為網紅的敏銳度。
• 放大自我生命影響力以及價值使命。

• 學習如何表達出有邏輯架構又精彩的演說能力。
• 增進聲音語調抑揚頓挫的掌控及肢體語言魅力。
• 學會面對怯場的困擾與魅力與展現自信的要領。
• 學會如何收集並整理資料。
• 如何表達、演練、調整。
• 練習即席演說與臨場反應的技巧。

• 公司的管理階層
• 部門的管理人員
• 業務行銷/ 客服人員
• 講師與任何需要上台的人

• 為什麼在股市當沖買賣短期交易市走不通，在股市賺錢得靠什麼？
• 在股市裡的幾種可選擇的大方向中，長期勝率最高的究竟是什麼？
• 投資人在股市征戰的過程中，究竟哪種方向哪條路是條較易走的？

• 死循環轉變成為正循環的解方
• 七虧二平一賺分布的轉變方式
• 股市六階層金字塔的跳升移動。

• 為什麼在股市當沖買賣短期交易市走不通，在股市賺錢得靠什麼？
• 在股市裡的幾種可選擇的大方向中，長期勝率最高的究竟是什麼？
• 投資人在股市征戰的過程中，究竟哪種方向哪條路是條較易走的？

• 股市裡長短期勝率皆最高技能-圈圈。
• 投資股票最為根本的技能-價投。
• 無腦式紀律卻能賺大錢技能-存股。
• 最能影響市場短期走勢的技能-趨勢風口。
• 粗暴簡單卻非常有用的技能-逆人性。

• 解決買什麼問題-篩股模型。
• 解決用什麼價格買問題-出價模型。
• 解決在什麼時間買問題-關鍵出手點模型。
• 解決怎麼買問題-人生20次出手機會模型。

• 如何辨別賠率與改善賠率
• 明白導致股價上漲&下跌的底層邏輯
• 擺脫七虧二平躍入一賺的(7+3)SOP雙模塊解方

• 只需60分鐘就能學會用基金交易來創造賺錢的契機。
• 通過基金交易創造更多的現金流和財務自由。
• 學會如何設定交易策略和洞察成功的基金交易者的思維。

• 在股市裡自己買賣股票，為自己開始賺進第一桶金。
• 從零開始，學會看得懂股市裡的代表指數。
• 紮穩股市基礎概念，並懂得善用股市用語。
• 理解過去的台股脈動，建立風險概念。

• 只需60分鐘就能學會用基金交易來創造賺錢的契機。
• 通過基金交易創造更多的現金流和財務自由。
• 學會如何設定交易策略和洞察成功的基金交易者的思維。

• 如何打造有效的家族財富傳承藍圖。
• 如何設立家族信託。
• 遺囑、信託、以及保險的結合運用模式。

• 增進幼兒教養的知識。
• 了解辨識情緒、覺察情緒。
• 如何與孩子互動，引導孩子調解情緒。

• 增進幼兒教養的知識。
• 了解辨識情緒、覺察情緒。
• 如何與孩子互動，引導孩子調解情緒。

• 孩子情緒起伏大，容易爆走生氣。
• 孩子常有人際衝突，希望能改善。
• 提升自己的情緒教養相關知識。

• 增進幼兒教養的知識。
• 了解辨識情緒、覺察情緒。
• 如何與孩子互動，引導孩子調解情緒。

• 了解孩子的氣質
• 學習適當的教養技巧
• 如何與不同氣質的孩子相處

• 增進幼兒教養的知識
• 了解什麼是幼兒氣質
• 如何依照孩子個性與其相處