服務心、同理心　　　　　　　　　與溝通技巧

  • 課程時長：1 小時 10 分鐘
  • 單元數：6個單元
  • 課程評價：5
  • 學習管理：完課證書

課程資訊

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服務時代來臨，製造業也是服務業。當主要商品沒占優勢時，服務的系統與服務能力更顯重要，除了科技服務外，人的服務心、同理心與溝通技巧更是關鍵所在！廖文福老師每年上百場的職場講座及企業內訓經驗，更有豐富的經營與管理經歷，故事性、輕鬆性的解說服務心、同理心與溝通技巧，深入淺出教導大家方法、觀念與知識點，值得大家深入研習。

講師介紹

全人文創總經理 廖文福

  • 全人文創事業有限公司 總經理
  • 八方文化事業公司 總經理
  • 金融合作促進會 會務理事
  • 上海商允企管顧問公司 董事
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